客(kè)戶在經過方案(àn)確定;簽約合(hé)同訂單後;一般期待的是設備工廠(chǎng)能夠提前完成設備(bèi)製造並下線測試及時交付使(shǐ)用;那售後方麵;客(kè)戶最關注那些呢?
以(yǐ)下(xià)案例是2022年12月20號我們服務合作的湖(hú)南(某食品)加(jiā)工(gōng)企業中央廚房設備(毛菜清洗加工生產線(xiàn))機械設備;售後服務流程。
一、安全運輸(shū)
客戶(hù)期待(dài)的是設備運輸安全穩定;不會出現機器磕碰或者其他的情況;從而避免影響(xiǎng)他們的安裝使用和延期生產帶來的麻煩。
所以我們(men)工(gōng)廠設備在出廠發貨事項(xiàng)上(shàng);非常注意這些措施;進行零部件整合打包;大型設備外層都加有防碰撞(zhuàng)棉墊,單機設備都是木(mù)架木箱;
二、隨車出行 上門服務
我們工(gōng)廠實行隨車出行;上門服務;主(zhǔ)要是現(xiàn)場進行設備(bèi)組配;水電安裝、運行調試、現場實操培訓;滿(mǎn)足客戶生產達標規範流程。
廣州九盈機械(集團(tuán))公司 廣州福九盛(shèng)盈包裝機械公司 祝新老(lǎo)客戶生意興隆;財(cái)源廣進!